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为住院患者剪指甲

为患者刮胡子

　　日前，经过优质服务评比，雅安仁康医院护理部从90余名护士中，评选出12名优质服务护理明星，并对其进行了表扬和奖励。

　　像这样的优质服务评比，该医院每年要开展2次，让“争优夺星”活动热度不减，让住院病人得到体贴服务。

　　周到体贴的服务，在提升雅安仁康医院的知名度、美誉度、影响力上功不可没。

　　患者

　　不远千里慕名求医

　　洗头发、剪指甲、刮胡子、倒水、打饭……当你生病住院时，是否在所住医院享受到科室护士这样的温馨照顾呢？在雅安仁康医院（雅安结石病医院）（以下简称：雅安仁康医院），不仅能得到精湛医术的治疗，还能享受家人般的温馨照顾。7月中旬，从浙江省乐清市到雅安仁康医院治疗结石的吴先生告诉记者，有一天，他的妻子因有事外出，他内急求助护士后，外科护士不嫌脏不嫌臭，干起了护工的活，拿来便盆让其解手，之后又为他清洗，不是家人胜似家人。

　　云南省西畴县年过六旬的刘老太患双肾多发结石，不远千里慕名来到雅安仁康医院做双肾结石手术。吸引她来治疗的原因，除了医院精湛的医疗技术，还有贴心的服务。刘老太回家后，还成为雅安仁康医院的义务宣传员，有几位患结石病的亲戚也想来雅安仁康医院治疗。

　　其实，在雅安仁康医院，为患者提供体贴服务，一直是医院发展的重要环节之一。医院把护理服务水平与医疗设施设备、医生技术能力提升，摆在同等重要位置。

　　在雅安仁康医院院长、肾病专家、主任医师崔建强看来，作为民营医院，优质的医疗服务，是医院不断发展壮大过程中两大特色“法宝”之一，也是医院发展过程中不可或缺的“助推器”。

　　医院

　　服务技术质效双升

　　雅安仁康医院以治疗结石为特色，不断引进前沿设备和技术，逐渐实现“人无我有，人有我优，人优我精，人精我全”。目前，医院已成为雅安及周边市州在结石专科治疗方面，设备先进、技术力量领先的医院，在肝胆结石、肾结石、输尿管结石、膀胱结石等各类结石治疗方面实现微创手术全覆盖，甚至有海南、浙江、云南等外省的疑难结石病患者慕名前来，治愈而归。

　　“民营医院在医疗资源上存在一定劣势，能在竞争激烈的医疗市场领域站稳脚跟、有所发展，必须软、硬件齐头并进……”崔建强告诉记者，服务也是生产力。病人住进医院，不仅要花钱，心理压力也很大，如果医护人员用体贴的服务、温馨的话语，把病人当成家人一样对待，给予温暖与关怀，就能改变他们的情绪，有助于病情的治疗与恢复。在病人及家属的口口相传下，医院的知名度、美誉度、影响力也会日益提升。

　　10多年来，雅安仁康医院一直把优质服务，作为医院发展的软实力，在建立健全各类规章制度的基础上，以开展优质服务竞赛等为平台，不断推陈出新的服务项目和服务举措，让病人享受到体贴的服务。

　　本报记者  彭加权