净化征信市场环境 保障群众合法权益-凯发网站

银行工作人员为老年客户普及金融知识

　　为加强个人征信信息保护，净化征信市场环境，保障人民群众合法权益，2022年3月中旬至6月下旬，我省将开展“征信修复”乱象专项治理“百日行动”。对此，我市也将全面排查带有“征信”字样的机构，保护群众合法权益。

　　针对征信乱象“对症下药”

　　据人行雅安中支相关负责人介绍，中国人民银行推动建成的国家金融信用信息基础数据库（以下简称：人民银行征信系统），在增加征信有效供给、服务中小微企业融资、防范金融风险、支持实体经济发展等方面发挥了重要作用，其出具的征信报告已成为市场主体和社会公众的“经济身份证”，能客观记录并展示企业和个人的信用情况，其中也包括逾期还款等不良信息。

　　一些不法分子在商业利益驱使下，利用部分企业和个人急于消除征信逾期等不良信息的心理，布下各种“套路”：有的谎称可花钱进行“征信修复”，试图“帮助”信息主体删除或更改征信系统中的不良信息，“修复”失败后不予退款或直接失联；有的打着征信培训、加盟的旗号，谎称教授“征信修复”技巧，骗取加盟代理费；有的以“征信修复”名义，骗取个人敏感信息并倒卖给诈骗团伙。

　　“事实上，根本不存在‘征信修复’的概念！所有声称合法的、商业的、收费的‘征信修复’都是骗局。”上述负责人表示，此次开展的“百日行动”就将针对这些乱象“对症下药”，采取多项有力措施：

　　——加强部门间协同监管，与政府相关部门协调联动，构建监管合作机制，建立信息共享、线索移交、联合执法等工作机制，形成监管合力。

　　——深入开展专项整治。通过多种方式加强监测，及时发现“征信修复”违法线索，联合有关部门进行查处。对涉嫌非法买卖个人信息、假借征信名义进行虚假宣传等违法犯罪行为，联合有关部门严肃查处；对涉嫌违规从事个人征信业务的，坚决予以取缔。全面排查全市注册名称、经营范围带有“征信”字样的机构，区分不同情况分类处理。

　　——大力开展征信宣传。利用好中国人民银行和金融机构网点以及网络媒体等渠道，以“‘征信修复’不可信，征信维权有途径”主题，持续创新宣传内容和方式，普及征信纠错有渠道、有机制、不花钱，引导社会公众到正规场所通过异议、投诉等合法途径维护自身权益，提醒公众谨防上当受骗。

　　——维护征信合法权益。督促各金融机构认真贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》《征信业管理条例》《征信业务管理办法》，依法合规获取和提供个人或企业信用信息。依法合规办理征信异议投诉，规范办理流程，严格征信异议信息核查，保持征信异议和投诉渠道畅通。

　　征信异议的实质是“纠错”

　　记者了解到，无论是中国人民银行征信中心还是人民银行征信系统接入机构（主要是金融机构），对报入征信系统的信息，都有完善的管理制度和严格的管理程序。

　　“任何机构或个人都不能随意修改或删除已报入征信系统的正确信息。征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年，超过5年系统会予以删除。”人行雅安中支相关负责人表示，关于个人征信可进行修复的说法属于虚假宣传，实质是故意混淆征信异议概念。

　　根据《征信业管理条例》规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正；信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益时，可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉或向人民法院起诉。

　　不难看出，征信异议的实质是“纠错”，即对于错误或遗漏的数据进行更正或补充，异议处理简便、快捷、时限更短。上述负责人建议，市民最好定期查询个人信用报告，了解自身信用状况，个人有权每年2次免费获取本人信用报告。同时应合理负债，理性借贷、按时还款，避免逾期影响个人征信。

　　记者 蒋阳阳