节日专属理财产品变少 银行更注重提升服务质量-凯发网站

　　以往每逢节假日，银行机构经常会借节日之机，推出多项理财优惠举措来吸引客户，但在刚过去端午小长假里，银行机构的理财营销热情却明显变淡了。

　　近期，记者走访我市多家银行机构发现，多数银行并未在节日期间推出“端午档”相关主题理财产品。多家银行理财经理表示，近年来，节日款专属理财产品的“转淡”已成常态。当前，在理财产品净值化背景下，实际收益率与预期收益率的偏离度明显升高，靠预期收益率来吸引投资者购买理财产品的营销方式已不太奏效。从长远看，只有注重客群经营，提升服务质量以增强客户黏性，才是银行“生存之道”。

　　“端午档”理财产品少

　　今年端午期间，少有银行对“端午节”专属理财产品进行推介，甚至大多数银行并未推出“端午档”相关产品，更多银行选择的是推出端午节相关活动。

　　例如，在端午节来临之际，有的银行网点举办了端午节主题沙龙活动，包括“包粽子”活动等；有的银行则走进社区，与社区居民一起开展丰富多彩的端午节活动；还有的银行举办端午主题活动，向消费者宣讲普及金融理财知识。

　　“近年来，银行很少‘蹭热度’推出一些节日专属理财产品了。”我市某国有大型商业银行理财经理表示，今年该行也没有推出“端午节”专属理财产品。因为专属理财产品业绩比较基准会略高，但理财产品净值化转型后，业绩比较基准并不意味着实际收益率。

　　另一家股份制银行的理财经理也表示，以前节日专属理财产品主要以短期、高收益为主，其设计的目的是为满足闲置资金在假日也能获得收益的需求。但在近年来，节日款专属理财产品已经变少，目前银行更注重为客户提供更优质的服务。

　　根据客户需求提供产品

　　谈及近年来银行对推出节日专属理财产品热情不高的原因，工行雅安分行相关负责人认为，随着资管新规落地、净值化转型完成，理财业务进入高质量发展阶段，节日专属理财产品与普通理财产品难以形成实质性差异，因此银行缺少对该类型理财产品推介的动力。另一方面，价值投资观念逐步深入人心，投资者在选择理财产品时，更加关注收益的稳健性和安全性，在节日专属理财产品缺乏实质性创新的前提下，较难形成对该类产品的需求。

　　建行雅安分行相关负责人也表示，对节日理财产品而言，节日营销只是包装，较平日更高的收益率才是产品核心卖点。从长远看，靠高收益理财产品揽储的时代已经过去，未来银行将更注重提升服务质量。

　　上述负责人认为，银行机构接下来要优化产品设计，加强对客户需求的深入研究，根据客户的风险偏好和资产配置需求，提供更为个性化的理财产品；同时要注重风险管理，加强对客户风险承受能力的评估和监控，严格控制风险，确保客户投资安全；提高服务水平，注重服务态度和服务质量，加强客户投资顾问的培训，提升服务的专业性、细致性和高效性，让客户真正感受到有温度的金融服务；除了理财产品本身，银行理财还可以提供增值服务，比如投资咨询、财务规划、税务筹划等，以此提升银行的附加值，增强客户黏性；银行还要提升理财金融服务的数字化水平，方便客户随时随地进行投资和查询，以此提高客户的使用便利性和服务体验。

　　雅安市融媒体中心记者 蒋阳阳