有效化解矛盾纠纷 构建和谐税收征纳关系-凯发网站

　　本报讯  “我公司在他家购买了防护栏、安全门，他们却拒开发票，我计划投诉他。”近期，市民刘某来到税务部门对工作人员说。

　　今年3月初，我市某贸易公司按照分期付款的方式，从天全县某建材经营部购买了价值12.6万元的防护栏、安全门，却迟迟未收到对方开具的全款发票，便向“税法援助”法律服务团队提出调解申请。

　　收到调解申请后，天全县税务局“税法援助”法律服务团队第一时间联系双方，开展调解工作。针对双方矛盾焦点，在付款金额、付款方式、合同约定等方面，结合纠纷事实、争议焦点等逐一分析，并为双方讲解《发票管理办法》《增值税实施细则》等相关法律法规，确定发生赊销和分期收款方式销售货物的发票开具方式、开具时间、纳税义务，及时解开症结，为企纾困解难。经调解协商，该建材经营部负责人表示对政策理解有误，愿意为对方补开发票。

　　“处于涉税争议调处一线，我们能够更加精准地掌握涉税纠纷矛盾高发的痛点、堵点、盲点，从而更快有效化解矛盾纠纷，保障涉税争议双方的合法权益。”“税法援助”法律服务团队成员周鹏说。

　　今年以来，我市税务部门以推进县级税务局政治机关建设为契机，着力打造新时代“枫桥”工作模式，通过聚焦纳税人关注的痛点堵点难点，对纳税服务再优化、再完善，让政策红利快速、精准、广泛惠及市场经营主体，精心打造为纳税人缴费人办实事、解难题的前沿阵地。

　　我市税务部门联合公安、政务服务中心、房管、市场监管等力量，将“枫桥式”税务窗口与“办不成事”反映窗口深度融合，打造协同“一体化”解决矛盾争议，推动权益纠纷及时就地化解，实现争议化解“可溯源、有实效”，促进税务执法规范有序，切实构建和谐的税收征纳关系。

　　数据显示，自2021年创建首批“枫桥式”税务分局以来，共计处理税费争议130余件，矛盾纠纷基层化解率达100%，调解满意度达100%，实现了矛盾纠纷前端化解、一站式处理。

　　雅安市融媒体中心记者 蒋阳阳