完善金融惠民利民措施 切实提升消费者金融素养-凯发网站

银行工作人员送金融知识进乡村

　　“昨天有人打电话让我去贷款，说没有门槛，是不是骗子呀？”这是发生在名山区百丈镇安桥村举办的金融知识小课堂活动中的一幕。

　　不久前，中国人民银行雅安市分行、国家金融监督管理总局雅安监管分局联合雅安农商银行、雅安市公安局名山区公安分局、泰康人寿雅安市分公司、人保财险雅安市分公司，在名山区百丈镇安桥村农综站开展了金融知识“进乡村”宣传活动，金融专家生动形象的讲解，吸引了不少村民参与其中。

　　这只是我市金融机构开展金融教育宣传活动的一个缩影。

　　今年9月以来，全市金融机构积极响应金融管理部门号召，多举措组织开展金融教育宣传活动，向社会公众传递金融为民正能量，提升消费者金融素养，持续强化金融消费者权益保护工作。

　　宣传“五进入”

　　送去实用金融知识

　　“金融教育宣传月”活动期间，全市33家金融机构在市区正黄·时代天街广场开展了2024年“金融教育宣传月”集中宣传活动。伴随“金融教育宣传月”活动的深入推进，我市各金融机构纷纷开展了形式多样的“五进入”活动。

　　工行雅安分行走进校园，为学生们送上“金融知识大餐”，以易于学生接受的方式，引导大家理性消费，远离非法金融；雅安农商银行开展金融知识“进乡村”宣传活动，为村民送去实用的金融知识科普，帮助农村群众提升金融技能；邮储银行雅安市分行走进社区，结合社区内不同年龄段的居民和新市民等特殊群体的需求与特点，有针对性地提供金融科普，帮助他们提升防诈骗意识。

　　此外，我市部分保险机构还积极走进企业，为企业员工普及金融保险知识。各银行保险机构也结合网点附近客户的特点及需求，有针对性地开展了形式丰富的金融知识普及活动。

　　拓展新思路  

　　打造金融教育新体验

　　贴近生活是最易让公众接受的科普方式之一。抓准这一重点，我市金融机构将金融教育融入百姓日常生活，打造集“知识性、互动性、参与性”于一体的教育宣传活动，带动更多老百姓从被动学习向主动求知转变。

　　在雅安金融教育示范基地，这里通过精心设计的金融教育宣传展板、浅显易懂的各类诈骗案例，吸引了来往的群众观看学习；邮储银行石棉县支行走进安顺场镇先锋集市，以消费者关切为落脚点，扎实做好金融消费风险提示，用更出圈、更喜闻乐见的方式向群众普及金融知识。

　　我市部分金融机构还在2024四川文旅大会期间开展金融教育宣传活动，通过反诈路演、互动问答、照片墙打卡等方式，向游客普及金融知识，积极助力营造诚信经营、放心消费环境。

　　为民办实事 

　　不断提升消保工作质效

　　对于金融机构来说，金融教育宣传和金融消费者权益保护工作是一项需要长期坚持的工作。在此过程中，各银行坚持以客户需求为导向，不断完善金融惠民利民措施，多措并举为民办实事、解难题，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　对于老年人和新市民等特殊群体，我市金融机构采用“线上 线下”相结合的方式，做好特殊群体的金融知识普及工作：针对老年人，推出适老金融服务和教育；针对青少年，开设有趣生动的金融知识课堂；针对新市民，通过“以案说险”普及实用的金融产品与服务知识；针对务工务农人员，开展普惠的进乡村进市场活动；针对残障人士，给予特别的金融安全守护；针对外籍来华人士，提供中英文对照的金融教育服务。

　　从便利老年人支付的角度出发，我市部分银行机构推出“零钱包”现金服务，为客户兑换各种面额的零钱，满足老年客户小面额现金需求。同时，开发老年版手机银行app，字体更大、内容更简洁，更适配老年人的操作习惯。

　　在网点厅堂，不少银行网点都配备了爱心座椅、爱心拐杖、老花镜、放大镜等无障碍设施设备，安装智慧柜台，让老年人舒心办理业务。

　　此外，我市部分银行机构还打造了“劳动者港湾”“工行驿站”等，为广大户外劳动者提供手机充电、休息和金融知识普及等服务，全面构建“共享便民、扶贫惠民、公益为民、宣教亲民、融合利民”的公益惠民服务体系，在“金融 泛金融”领域为广大社会公众提供有感情、有关怀、有温度的民生服务。

　　记者 蒋阳阳